Comanda - livrare - retur

Plasarea unei comenzi

Plasarea unei comenzi se realizeaza fie online, prin intermediul contului dvs. de pe site, fie pe email, fie telefonic. Pentru a plasa comenzi pe site, trebuie sa va creati intai un cont de utilizator cu email si parola, apoi sa fiti conectat in contul dvs. Navigati printre produse, adaugati in cos produsele dorite, iar cand ati terminat de adaugat produse, accesati sectiunea "Cosul meu" pentru a finaliza comanda. In aceasta sectiune aveti detalii legate de continutul cosului dvs. (produse, cantitate, pret) pe care le puteti edita, informatii legate de transport si costul acestuia. Urmeaza apoi o sectiune unde trebuie sa completati datele de livrare (obligatoriu cel putin numar de telefon, strada si numar, localitate si judet) si optional datele de facturare. Apoi puteti finaliza comanda apasand butonul "Finalizeaza comanda".

Livrarea comenzii

Dupa ce ati plasat o comanda pe site, va vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. Odata confirmata comanda, ea va fi pregatita si predata curierului pentru livrare. Livrarea dureaza de obicei intre 24-48 de ore (depinde de localitatea unde se livreaza comanda) si se face prin Urgent Cargus. Plata comenzii se face prin ramburs la curier.
Costul de livrare este de 18 lei, indiferent de localitate (nu se percepe taxa de kilometri suplimentari)

Returul comenzii

Puteti returna produsele comandata, indiferent de motiv, in termen de 30 de zile, cu conditia ca ele sa nu fi fost desfacute si/sau folosite. Costul cu curierul pentru returul produselor este suportat de client. Adresa de retur o gasiti pe AWB-ul comenzii dvs.